俞见|“扫街”摄工供一流的政务服务

2021-11-17 09:06:12 文章来源:网络

11月13日,济南市历下区王府池子街。当你进入非常放松的状态,踏着悠闲的步伐在街道上“扫街”时,你会发现:这座城市的节奏其实一点不快,每个人都会为了自己的喜好停下步伐。

俞军 摄于济南

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来源:齐鲁壹点

本报讯 信息日报/信息日报客户端记者黄玉龙报道:近年来,上饶市余干县政务服务中心围绕建设“全省一流、可比江浙”这一总体目标,不断深化“放管服”改革,多措并举优化政务服务,企业群众满意度逐年提升。2020年“好差评”群众非常满意数居全省前列,多个窗口收获省市荣誉,2020年10月至今共收到群众赠送锦旗7面。

高标准建设全省一流的政务大厅。近年来,余干投资1.1亿元,高标准建设总面积1.4余万平方米全省一流的政务大厅,将35个入驻单位划分为10个专区。其中,住房公积金、不动产登记、婚姻登记、税务办理、公安出入境、企业注册登记是成建制全员整体搬入政务大厅,真正做到“只进一扇门”,避免企业群众办事多头跑、来回跑。

重改革、强服务,做好政务服务“创新棋”。余干县行政服务中心张华峰介绍,目前,有1513项依申请类政务服务事项可通过江西省政务服务网余干县分厅实现“一网通办”,其中“最多跑一次”占比达94.82%。同时,该中心重新梳理公布了延时错时预约服务事项清单和服务方式。将医保、社保、不动产交易与登记等338项与企业群众密切相关的高频事项纳入了延时错时服务清单,真正做到高频服务随时办、一般服务预约办。

张华峰表示,他们通过不断优化审批事项办理流程,依法依规减少审批环节、压缩审批时限,实现流程再造。“优化审批事项办理流程后,公积金贷款由60余天缩减至1天,企业注册由3天压缩至2天,简单的1小时即可完成。针对重大项目,实行绿色通道制度,特事特办。”

据悉,余干县行政服务中心结合“我为群众办实事”实践活动,积极开展“服务怎样我体验,发现问题我整改”活动,由中心班子成员带头以普通群众身份体验办事过程,发现问题并积极整改;同时,开设“办不成事”专窗,建立联动协调机制,针对企业群众提出的办不成的事,由专窗工作人员协调受理窗口办理,再办不成的,提请受理窗口单位首席代表解决,仍办不成的,由中心领导协调有关单位协商解决。目前,“办不成事”窗口自开设以来共为群众解决各类问题30余件。

来源:信息日报

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